Пульт централизованного мониторинга предстваляет собой круглосуточную службу, которая в реальном времени осуществляет наблюдение за объектами охраны. Для обеспечения высокой надежности при обмене информацией с объектами наблюдения используются несколько каналов связи:
• радиоканал – надежный и стабильный канал передачи сообщений. Использование помехоустойчивого кодирования позволяет гарантировать передачу сигнала даже в условиях высокого уровня помех. Защищен от действий злоумышленников. Обеспечивает мгновенную передачу тревожных сигналов.
• телефонный канал – наиболее простой и дешевый способ передачи сообщений.
• сотовый канал – более дорогой, но и более надежный канал передачи сообщений.
Пульт централизованного мониторинга обеспечивает не только прием тревожных сигналов с объекта, а так же:
• постоянный контроль за работоспособностью системы сигнализации, основного и автономного питания, целостность шлейфов сигнализации, питания датчиков и их исправность
• сигналы постановки и снятия с охраны с указанием времени, фамилии сотрудника, его полномочи
• самоконтроль целостности и попыток несанкционированного изменения действующей программы
• автоматическое и ручное тестирование качества всех каналов связи
Для каждого объекта в системе хранится и отображается информация:
• наименование и адрес объекта
• краткая характеристика объекта
• графический план объекта с указанием месторасположения установленных извещателей
• охраняется ли объект в настоящий момент или нет
• журнал событий на объекте
• перечень приборов на объекте
Информация от технических средств, установленных на территориально рассредоточенных объектах, поступает непосредственно на пульт централизованного мониторинга. На мониторе пульта наблюдения отображаются текущее состояние объектов охраны и тревожные сообщения в виде мнемонической схемы и таблиц. Ведется постоянный автоматический контроль работы оператора системы, все его действия в требуемый момент времени заносятся в протокол системы. Осуществляется диспетчеризация оперативно-технических групп реагирования.
Клиенты могут в дополнение к стандартному пакету услуг мониторинга разместить у себя удаленный пульт наблюдения с полными возможностями Центрального пульта (по собственным объектам наблюдения).